麦积公安分局户政大队心系群众
推行户籍窗口“十分钟工作法”

 
　　麦积公安分局户政大队针对辖区群众因为上下班不便于在工作时间办理户籍业务的情况，结合工作实际，推行户籍窗口“十分钟工作法”，用实实在在的工作表现赢得办事群众的口碑。
　　一是上班提前十分钟。户籍窗口民警和辅警人员每天提前十分钟上岗，将当日所需申请表格材料、纸、笔、剪刀、胶水等物品准备齐全，缩短了群众的等候时间。
　　二是下班延迟十分钟。户籍窗口人员每天下班推迟十分钟，对迟来的群众，只要手续齐全，办结后再下班，坚决不让群众再多跑腿。
　　三是多倾听解释十分钟。对待不了解户口政策的群众，多倾听群众诉求十分钟，然后向群众多解释不能办理的原因十分钟，让群众真切感受到户籍民警的真诚。
　　四是群众申请十分钟办结。要求户籍窗口工作人员必须熟悉岗位业务，熟练检查各种证件，完整录入户籍信息，对群众要办理的业务，做到“十分钟”内办结。