麦积公安分局户政部门
推出五项户籍管理便民措施受好评
为进一步贯彻落实天水市公安机关效能风暴行动,切实提高办事效率,让群众少跑冤枉路,麦积分局户政大队结合辖区实际,推出五项便民措施。
一是预约制。通过多种手段将户籍民警的电话号码向社会公布,群众办理户籍业务可提前与户籍民警电话联系,提高了办事效率。
二是公开制。广泛宣传,使广大群众进一步掌握户籍管理知识,群众可通过已公布的户籍民警电话或到派出所咨询相关问题。
三是询问制。要求民警对前来办事的群众不得推诿,要给群众当好引导员、宣传员、服务员,积极主动协助群众解决问题。
四是高效制。为老弱病残和学生等群体开设“绿色通道”,做到特事特办、随到随办。
五是监督制。结合“效能风暴行动”设置户籍管理意见箱,公开举报投诉电话,把对户籍民警的监督权交给群众。
麦积分局户政大队通过推行五项便民措施,进一步增进了警民关系,赢得辖区群众的普遍好评,收到了良好的社会效果。