看病不用排队 无卡也可以挂号

天水市中西医结合医院开通“微信公众号挂号缴费”服务

　　“这个‘微信公众号’真方便，到医院看病的所有手续都可以在手机上完成，不用守在这排队了，你也注册绑定一下吧！”8月31日上午，清水县市民雒先生在天水市中西医结合医院（市二院）中药房顺利取到药后，碰巧遇到老朋友，主动做起了医院微信公众号的推广员。雒先生通过天水市中西医结合医院“微信公众号”，提前一天预约了消化内科专家，并在手机上完成了挂号缴费流程，当天又通过手机完成了门诊缴费，第一时间查询到了自己的检查结果，踩着时间点拿到了药，他觉得医院“微信公众号”真的很方便。

　　为了进一步改善群众就医体验，天水市中西医结合医院大力推进信息化建设，充分发挥信息优势，让“信息多跑路，百姓少跑腿”。医院此前就已经开通了“健康甘肃APP”预约挂号、缴费、查询检验报告、查询体检报告等功能，近日又开通了“微信公众号”预约挂号、门诊及住院缴费、查询检验报告等功能，是天水市最早一批推出“健康甘肃App”、“微信挂号缴费”等功能的医院之一。为尽可能地贴近群众就医体验，满足群众便捷就医需要，近日天水市中西医结合医院再次对“微信公众号”进行了升级调整，在完善门诊在线常规功能的基础上，开发了医院小程序，将小程序里的“医保支付”、“排队查询”等功能整合到医院微信菜单。如此，患者通过医院“微信公众号”这一个终端，不仅能实现门诊预约、挂号、缴费、查询报告等功能，还能随时随地查询自己的排队情况。排队查询包括门诊程序中可能涉及的就诊排队、诊断检查排队、取药排队等。“你有几个排队他就提醒你几个排队，告诉你排在第几号，前面有多少位，大概几点轮到你，你就可以踩着点过去看病、检查或者拿药就行，再也不用守在窗口，甚至不需要守在候诊叫号机旁，根据你的时间自由安排。”医院工作人员解释道：“在缴费方式上，患者除了通过‘医院微信公众号’的缴费菜单完成自助缴费，还可以选择诊间扫码支付。医师在门诊信息系统上完成信息录入后，电脑自动计算出缴费金额，患者出示微信或者支付宝付款码，通过诊桌上的扫码墩即可完成扫码‘秒付’”。

　　此外，医院门诊最耗时的门诊中草药配药，在天水市中西医结合医院也早已通过信息化手段为患者节省了大量时间。患者看诊完并完成缴费后，处方信息就已经出现在药房终端，药房工作人员就已经在开始检药配药了。以前患者看完病后，得拿着处方单和发票到药房排队交方，再排队配药、排队取药，现在前两个程序已经省去，患者只需直接来取药就行了，取药时间可以通过“医院微信公众号”排队查询，再也不用挤在药房等候了。

　　天水市中西医结合医院推出此项服务，旨在缩短患者的就医时间，简化就诊流程和提高诊疗效率。同时，此举也加速了医院信息化建设，也更好地整合了医院内部资源，让患者真正感受到高速信息化带来的快速与便捷。（通讯员 吴杰）

(天水在线编辑：李俊锋)