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天水市第一医院召开“创建平安科室”动员大会(图)
(2012-3-23 17:12:53)  来源:天水市第一人民医院  打印本页

  3月22日,天水市第一人民医院隆重召开“窗口服务单位为民服务创先争优”暨“创建平安科室”动员大会,院领导、全院中层管理人员及窗口岗位人员代表共计140余人参加了会议。纪检书记和党委副书记分别宣读了《天水市第一人民医院党委关于深入开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动实施方案》及《天水市第一人民医院创建“平安科室”活动实施方案》,就医院开展窗口服务单位为民服务创先争优和创建平安科室活动进行了统一部署。门诊部主任和儿科主任分别代表窗口岗位科室和创建医院“平安”科室作了表态发言。

  院长问肃生在讲话中指出,深入开展为民服务创先争优活动,这是全国窗口单位和服务行业创先争优活动的重点,我院作为全市的唯一一家“三级甲等”综合医院,是市委、市政府的重要窗口,也是全市人民关注的重点,在为民服务创先争优活动中,一要加强学习,提高认识。全院职工要充分认识开展这项工作的重要性和紧迫性,把思想统一到院党委的部署要求上来,积极投入创建工作;二要规范工作行为,提高服务质量。要求全院职工要在服务患者、服务社会的实际工作上创先争优,要在规范管理提高效率上创先争优,要在提升素质改善服务上创先争优。真正把服务窗口办成服务患者的便民窗口,展示医院形象的满意窗口;三要加强医德医风建设。大力开展党风廉政及医德医风教育,树立先进典型,弘扬正气,维护患者利益。深入推进党务院务公开,广泛接受社会和群众的监督。四要开展多种活动,进一步深化和拓展为民服务创先争优的各项工作。在开展“民主评议行风工作”“三好一满意”活动的基础上,积极开展“争创无红包科室”活动。此外,问院长要求全院职工在“平安”科室创建活动中要做到以下几点:一是强化科室医疗安全意识;二是在健全相关制度的前提下,认真抓好落实,明确针对性措施;三是坚持合理检查、合理用药,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生;四是加强纠纷调处工作,认真落实科主任、护士长工作职责,将工作深入细化,有效化解矛盾;五是加强医院内部安全保卫工作,定期组织学习培训,开展经常性的安全检查,及时消除安全隐患,维护医护人员、患者及家属的人身财产安全。问院长最后强调,创建领导小组办公室要进一步加强对为民服务创先争优活动的组织领导,按照实施方案稳步推进活动的开展,把任务落实到部门和个人,保证活动取得实效,为推进我院医疗卫生事业又好又快发展,建设平安医院作出应有的贡献。

  “窗口服务单位为民服务创先争优”暨“创建平安科室”活动的开展,必将进一步提高医院窗口岗位和全院整体医疗服务水平,不断增强全院职工的服务意识,改进工作作风,提高业务水平。对优化医院发展环境,构建和谐医患关系,推进平安医院建设具有重要意义。


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