新甘谷讯【记者王纯伟】10月29日，全县多个部门的“一把手”继续走进政务服务中心，在各自单位办事窗口精准掌握政务服务事项办理流程、条件受理、材料申请、标准审查、事项审批等事项，发现工作中存在的不足，制定改进措施，进一步提升政务服务水平，全力为群众和企业提供更加贴心、优质、高效的服务。

　　在政务服务中心文旅局、生态环境局、退役军人事务局、教育局、民政局、发改局办事窗口，六位局长他们不仅以办事群众身份“走流程”，还以窗口工作人员身份“坐窗口”亲自为群众办理业务，深入体验政务服务事项办理流程及网络系统操作办法，全面查找群众办事过程中存在的堵点、难点问题，并与现场群众面对面交流，听取群众意见。

　　甘谷县文旅局局长王存录说：“营商环境是一个地方软实力和综合竞争力的重要体现，是稳定市场信心、激发发展活力、推动高质量发展的重要保证，为全面了解局政务服务事项办理过程中是否存在堵点难点、群众办理事项是否方便。今天我以办理群众和业务人员的角度全流程体验我局政务事项服务办理过程中的一些问题，并听取广大群众的意见建议。下一步我们将坚持问题导向、认真听取群众的意见和建议，进一步优化政务服务事项流程，最大限度地方便群众办事。”

　　甘谷县生态环境局局长姚德林说：“今天，我作为一名生态环境局窗口政务服务工作人员，为咱们甘谷县污水处理厂办理排污许可证延续事项，在业务人员的协助下，全程体验了生态环境窗口排污许可证办理环节，规范完成此次企业申报的排污许可证的办理业务。下一步，生态环境局将以此次活动为契机，真正深入服务一线，了解群众办事所需，解决企业、群众急难愁盼问题，全面提高办事效率，真正做到‘只进一门，只跑一趟’的工作要求。”

　　甘谷县退役军人事务局局长谢彩琴告诉记者：“为优化营商环境，提升服务效能，县退役军人事务局在县政务服务大厅的退役军人服务窗口，围绕退役军人关心关注的优待政策、就业创业、移交安置、社保接续、优待证办理等工作进行全面解读，切实为退役军人高效服务。今后，县退役军人事务局将进一步树牢服务意识，创新服务举措，提升服务质量，用心用情服务退役军人，为全县优化营商环境奉献军人力量。”

　　甘谷县教育局局长李果香说：“甘谷县教育局坚持目标导向、问题导向、效果导向相统一，不断减材料、减时限、减流程，打通了证照办理数据壁垒，推动政务服务线上线下深度融合，实现政务服务‘一窗办理、一网通办、一次办结’，用自己的‘多跑路’换来群众的‘少跑路’，真正将群众的‘事项清单’转化为‘满意清单’，切实在服务群众上下足功夫，不断提高群众的幸福感和满意度，让甘谷教育的营商环境持续向好。”

　　甘谷县民政局局长王立斌说：“今天我以群众的身份了解了低保政策、婚姻咨询、办理所需材料及办理时限等。又以‘办事员’的身份走流程，全流程体验了低保政策、婚姻咨询的每一个环节。在体验过程中仔细听取了群众意见。下一步，我们将持续优化办理流程，改进工作作风，为群众提供更加优质高效的贴心服务。”

　　甘谷县发改局局长刘晓明说：“今天在政务大厅投资项目、工程建设项目综合窗口，我以企业的身份了解企业投资项目备案的申报流程、所需材料以及办理时限等，也以企业法人的身份完成了在线审批流程，全程体验了政府投资项目审批的每一个环节。今后我们将持续优化审批流程，不断压缩审批时限，为企业提供‘保姆式’服务，为办事群众创造更加优质便捷的服务环境。”

　　甘谷县“局长走流程、一把手谈营商”活动的深入开展，为进一步发挥职能优势，转变工作作风，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，帮助企业、群众纾困解难，推动了政务服务高质量发展，促进营商环境迈上新台阶，为县域经济高质量发展提供有力的政务保障。

（来源：甘谷县融媒体中心 转载：康翠霞）