新甘谷讯【通讯员张媛芳】近期,天水麻辣烫火出圈,吸引着不少网友远道而来。为了向游客展示高速良好形象,保障游客方便快捷通行,甘谷收费所全体员工热情高
人勤春来早,主动出击加速跑。甘谷收费所“樱桃红”服务品牌打造多元化发展格局,结合服务+交通+旅游,从仪容仪表、微笑服务、坐姿站姿、礼仪手势等方面逐项推进,在夯实自身水平的同时,不断提高职工文明服务质量,打造“形象好、气质佳、服务优、素质高”的服务队伍,将“樱桃红”品牌与公众美好出行需求深度融合,以“加速跑”姿态主动出击,将收费站打造成“高速+旅游”融合发展的“旅游服务站”。
人勤春来早,擦亮窗口迎“大考”。为了营造“安、畅、舒、美、好”的高速公路通行环境,提升广大游客的出行体验感,甘谷收费所组织各站积极开展路域环境集中整治。对收费岗亭、车道、广场死角垃圾进行了全面的清理,擦洗票亭、雨棚、标识标牌、设施设备等,对站区边沟、绿化带内的垃圾、枯枝杂草进行了集中彻底清理,美化了站区环境,为过往的司乘提供了更加舒适、美观的通行体验。
人勤春来早,服务保障不能少。全员提前熟悉路网知识、周边旅游景点、路线等,依托便民服务台为过往司乘提供路况咨询、路线指引、手机充电、免费热水、维修工具等便民服务,并实时关注周边地方道路情况,在车流高峰时段,相应调整保畅人员,用温情暖意搭起员工与司乘人员的“连心桥”。
(来源:甘谷县融媒体中心 转载:康翠霞) |