他们不畏严寒，不惧酷暑，常年奔走在“化纠纷 解矛盾”的第一线，他们以情动人，以理服人，以法育人，把纠纷化解在萌芽状态，他们爱岗敬业、扎根基层，他们怀着对法治精神的信仰，用心用情为人民排忧解难，展现了司法为民的法治温度与法治力量。他们就是甘谷县人民调解员，化解矛盾纠纷的“第一防线”。

　　这个其貌不扬的小伙子叫颉想军，他是甘谷县八里湾镇司法所的一名人民调解员。2020年4月的一天，天下大雨，颉想军接到一个群众电话，原来是八里湾镇陡湾村杨某宅院外墙的护坡塌方，地势低洼处居住的邻居杨某找上门，双方发生严重矛盾纠纷。群众利益无小事，接到电话的第一时间，颉想军就赶往事发地点。

　　颉想军说，群众的利益无小事，我接到群众电话反映后，第一时间赶到现场了解情况，稳住双方的情绪。因为在农村基层，许多事情如果处理不及时，会由民事引发成刑事案件，所以我平常在接到群众电话后，积极化解，主动化解，将矛盾纠纷化解到基层，化解在萌芽状态。

　　在调解过程中，颉想军了解到这起看似因下雨塌方引起的纠纷，其实积怨隐忍多年，双方在第一轮土地承包时就对宅基地门前护坡位置的土地归属发生过争议，已经影响到两代人。为了不把矛盾再移交给下一代人，颉想军来回奔波在两家人中间，最终通过细致耐心的沟通开导，两户邻居终于握手言和，签订了人民调解协议书。现在重新规划了双方宅基地的界限，拆除了危房，加固了地基，一桩积怨很久的矛盾纠纷得以圆满化解。

　　甘谷县八里湾镇陡湾村杨某说，通过想军把这十几年二十几年的这个矛盾终于解决了，把想军跑了十几趟，真的是操上心了，感谢!

　　乡镇司法工作是人民调解工作的前沿，面对的是最基层的人民群众。工作15年来，颉想军时刻牢记为民服务的宗旨，将矛盾纠纷化解在化解在萌芽状态，总结出了自己的“调解”经验。因工作成绩突出，2020年，被司法部评为“全国模范人民调解员”。

　　颉想军说，当群众发生纠纷矛盾时，主要是当人民群众的贴心人，深入交流，稳住矛盾纠纷当事人双方的情绪，使矛盾不能激化。倾听当事人的心声，从内心深处了解矛盾纠纷的来龙去脉，勘察现实情况，事实了解清楚之后，证据确足，应用适用的法律程序，做到内容合法，程序合规，使双方当事人心服口服。

　　据了解，甘谷县像颉想军一样的人民调解员还有1200多人，共设立专业性、行业性人民调解委员会4个，镇、村、社区人民调解委员会429个。今年以来，全县共排查矛盾纠纷921件，调解成功903件，成功率为98%，有力的促进了社会稳定，充分发挥了人民调解员维护社会稳定“第一道防线”的作用。

　　甘谷县司法局基层股股长王伟宗说，近年来，甘谷县司法局认真学习习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，每年对司法所的工作人员、人民调解员进行线上线下业务知识的培训。通过培训，人民调解员业务水平明显提升，法治为民服务理念进一步增强。

(来源：甘谷县融媒体中心 转载：陶静)