在教育实践活动中,甘谷县人社局等五单位突出问题导向,强化措施抓整改,尽心竭力办实事,以实际行动积极回应群众关切。
人社局:重点针对“就业难”问题,积极实施民生服务、进企创业就业计划,广泛开展“春风行动”、“就业援助月”主题活动,累计开发公益性就业岗位1474个,完成城镇新增就业4463人;以小额担保贷款和税费减免政策为依托,积极鼓励扶持下岗失业人员自主创业,先后完成创业培训425人,发放小额担保贷款2275万元;进一步加大就业补助力度,先后实施培训补贴350人10.5万元、职介补贴594人12万元、公益性岗位补贴219.5万元;大力组织开展了下岗失业人员、农村劳动力转移技能培训,累计完成职业技能培训2752人,培育省级农村创业和技能带头人100名;广泛组织开展公益岗位清理清查行动,先后清理清退安置期限超过3年和不按规定上岗人员417人。针对“劳务输转难”问题,及时成立了县级劳务经纪人协会总会和乡镇级劳务经纪人协会分会,建立健全劳务监测点15个;按照“巩固优基地、淘汰劣基地、拓建新基地”思路,建立省外百人以上劳务基地2个,新培育年输转百人以上劳务经纪人6名;积极打造劳务品牌,成功注册了“伏羌园艺人”劳务品牌。
法院:突出“数字化”司法建设和矛盾纠纷化解抓整改、求实效,先后投资243万元,建成了科技法庭和数字化审委会议室,安装了自动化办公软件、4个基层法庭监控系统和信访远程视频,组建了法院信息化应用系统四级专网,逐步实现自动化办案。全面推行“一乡一村一法官”定点联系制度,在每月5日、15日和25日,采取集中轮流相结合的办法,组织法官深入基层一线为群众化解矛盾、排忧解难。截至目前,先后出动警力200余人(次),发放警民联系卡、征求意见卡500张,收集意见建议400多条,排查化解矛盾纠纷80多起,为群众协调解决上学、就医、行路等难点问题30多个。
检察院:突出整改文山会海和法律监督不到位问题,全面推行每周“无会日”等制度5项,明确要求每年召开的会议数量不得超过上年,工作报告、调研报告等文件材料字数一般不得超过3000字。组织专门力量,及时启动实施了甘谷检察网建设工程,全面畅通网络调查、网上举报、在线接访等民意民情收集渠道,积极构建全方位、多层次、一体化法律监督网;有计划、有步骤地设立驻乡镇检察室和驻村检察联络室,开展经常性的巡回法律监督工作;积极建立法律巡回宣讲机制,先后组织开展形式多样的法律宣讲对谈活动30场次,有效提升了干部群众的法律监督意识。
县医院:着力整治收“红包”、医患关系紧张、服务态度差等突出问题,先后公布了监督举报电话,完善出台了《医患双方不收不送“红包”制度》、《医德医风有奖举报制度》等一系列制度;组织开展了收受红包、药品回扣不正之风专项治理行动,手术医生均向医院作出了书面“拒绝红包承诺书”。及时设立了警务室、投诉接待室和患者维权站,聘请了专职法律顾问,举办医疗法律知识讲座20场次;制定了《医疗纠纷应急处置预案》和《医德医风考评实施办法》,及时化解处置了各类医患纠纷。结合“三好一满意”和“效能风暴”行动,聘请了社会监督员5名,不断加强作风建设日常监督;坚决治理“生、冷、硬”等不良现象,对群众反映的各类服务问题严肃处理,并与科室和个人绩效工资挂钩,兑现奖惩。
政务中心:重点在群众办事难等“三难”问题上抓整改、促落实,先后制定了“十要十不准”服务规范,深入开展了“三进四比六一致”为民服务活动,全面推行了首问负责、限时办结、AB岗服务和“一周办事无休日”等10项服务制度,保证办事群众随到随办,实现办事“零等待”,服务“全天候”;将办理事项按照即办件、承诺件、联办件、报批件、补办件、答复件进行分门类管理,确保件件有着落、事事有结果。全面实施“一网连心工程”,进一步延伸服务触角,拓展服务领域,先后建立县、乡、村三级便民服务中心25个,所有审批服务事项全部纳入电子政务服务平台,统一管理,集中办结,最大限度推进便民服务县、乡、村全覆盖。