大家心中的“活字典”

——记天水市博物馆优秀讲解员周秀兰

　　在天水市博物馆众多讲解员中，周秀兰以其独特的讲解风格、深厚的文化功底，一度被大家伙誉为“活字典”。2021年，天水市博物馆进行了星级讲解员考核评定，周秀兰成为单位唯一一名四星级讲解员，这也是对她多年来工作能力和无私奉献的充分肯定。

　　常言道：干一行爱一行。70后的周秀兰，自2002年到天水市博物馆工作，至今已有整整20个年头。身处旅游窗口行业，让她觉得讲解员不仅是一种职业，更是一个城市形象的传播者。为了能更好的宣传天水，提高天水的知名度，她努力学习、刻苦钻研，不断提升自己的工作能力和业务水平，因为她始终觉得干一行爱一行是被动接受，只有爱一行干一行才能做得更好。

　　记得刚参加工作之初，由于专业知识不够完备，有时面对游客提出的问题不能做出准确解释是常事。为此，周秀兰经常翻阅相关资料进行查找，并多方求教，系统的学习天水地域历史文化和伏羲文化方面的知识，将其应用到日常讲解工作中，以便让更多的人了解天水，感受这片土地深厚的文化底蕴。同时，她利用闲暇之余进行学术研究，先后编辑出版了《中华始祖太昊伏羲氏》《伏羲八卦易学知识百问》等书籍，在不知不觉间已成长为研究伏羲文化的专业人才。

　　如何在有限的讲解中，让一群素昧平生的游客了解伏羲庙和博物馆，满足他们的新奇感、求知欲，体验不一样的风土人情，从而获得精神上的愉悦呢？这成为周秀兰始终思考的问题。为此，每次讲解开始前，周秀兰都会先与游客进行交流沟通，尽可能多地了解游客的需求；同时，她也力争每一场讲解都有新内容，每一次讲解都变换不同的方式和风格，如数家珍般娓娓道来，即“用心灵来打动游客，用文化来诠释景点。”因其服务态度好、讲解内容丰富、风格独特活泼，不少游客慕名而来请她讲解，这无形中又增加了她的工作量。有时从一上班就开始一批接一批的讲解，甚至连喝口水的时间都没有，但她却从不因此而减少讲解内容。她常说：“很多游客都是第一次来伏羲庙和天水市博物馆参观，有些人可能一辈子也就来一次，我不能因为累而随便应付游客，我要通过自己的每一次讲解，把伏羲庙和博物馆的点点滴滴告诉游客，让他们能从优秀的传统文化中汲取营养，让每一位参观者都能高兴而来，满意而归。”

　　市博物馆现有23名讲解员，这支以90后为主的年轻女性讲解团队，除了每年完成伏羲庙、博物馆6000余次的讲解接待，还要参与公祭伏羲大典、民祭伏羲活动的礼仪接待，全市各类大型文化活动、政府对外交流、讲解员大赛，以及社会教育、流动展览等公益活动。经过长期的辛劳付出，她们已逐渐成为天水文化旅游的一张名片，得到社会各界的广泛赞誉。而周秀兰作为这支团队中年龄最长，也是最让大家佩服的一位，除了尽职尽责做好本职工作外，对于单位安排的诸如礼仪人员培训、各类祭祀等工作也都能出色的完成。寒来暑往，她几乎每天都是早来迟走，甚至休息时间也是随叫随到。从事讲解工作20年，她仅在2005年夏天，因过于劳累导致咽炎加重，无法发声才休息了三天，待稍好一点后又全身心地投入到工作中。凡此种种也让她成为讲解员姑娘们心中的学习榜样。

　　讲解员是连接文物和观众的纽带，是打开博物馆这把锁的钥匙，通过讲解员的精彩解说，游客能更容易听懂历史的“话语”、明白文物的“声音”。只有拥有深厚的文学功底和知识的不断积累，才能思维敏捷、灵活多变地制定不同的讲解内容和讲解方式，用通俗易懂的语言和清晰的节奏感进行讲述，使观众轻松地享受参观的乐趣。用周秀兰的话说，作为一名优秀的讲解员，可以不年轻，但一定要博学。二十个春秋，她每年讲解600多次，曾成功接待了多位党和国家领导人、业内学者及社会各界知名人士，得到了国家有关领导的赞扬和游客的普遍赞誉，并与不少对伏羲文化感兴趣的游客成为了朋友。周秀兰，人如其名，秀若芝兰，淡雅幽香；历经二十载的风雨洗礼，已如伏羲庙内侧柏一样隽永常青，傲然挺立。

　　“无论身处哪个年代，爱岗敬业都不是一句空话，它是一种人生态度，需要积极承担起岗位赋予的职责。”不负时代、不负韶华，正是因为有一大批像周秀兰一样坚守一线岗位的文博奉献者，天水市博物馆筚路蓝缕，奋发前行，取得了令业界侧目的成绩：伏羲庙成功创建为国家4A级旅游景区，公祭伏羲大典成功举办32届，成为甘肃省保留举办的节庆活动和宣传推介甘肃的重要文化名片，市博物馆晋升为国家一级博物馆，博物馆新馆和伏羲庙游客服务中心项目建设正如火如荼……面对新时代发展机遇，周秀兰感到肩上的责任更加重大，“博物馆是公众接受历史文化教育的大课堂，我只有不断提升自己，继续发扬‘天博精神’，才能不负观众的期待。”在甘肃省文物事业发展“十四五”规划列为国家卓越博物馆建设新征程上，天水市博物馆将继续守正创新，砥砺前行，奋力谱写文博事业高质量发展的新篇章。而周秀兰作为讲解员队伍中的表率，也和大家一样，期待与博物馆的再次携手启航，努力为打造伏羲始祖文化传承创新区、擦亮伏羲始祖文化首位品牌，从而更好的宣传天水、讲好天水故事做出更大的贡献。

（来源；天水市博物馆 转载：康翠霞）